Cómo pedir que eliminemos tus datos

Puedes pedir que eliminemos tus datos personales en cualquier momento. El proceso depende de cómo llegaron tus datos a Calyx Digital.

Si eres cliente de Calyx Digital (una empresa)

  1. Escribe a privacidad@calyxdigital.online desde el correo registrado en tu cuenta, con el asunto "Eliminar mi cuenta".
  2. Desconectaremos tu número de WhatsApp de nuestra plataforma y eliminaremos tus conversaciones, contactos y datos de cuenta en un máximo de 30 días.
  3. Te enviaremos una confirmación cuando termine la eliminación.

También puedes quitar el acceso de Calyx Digital desde la configuración de tu portafolio comercial de Meta, en Integraciones.

Si escribiste al WhatsApp de una empresa que usa Calyx Digital

  1. Escribe a privacidad@calyxdigital.online indicando tu número de teléfono y el nombre de la empresa con la que conversaste.
  2. Le trasladaremos tu pedido a esa empresa, que es la responsable de tus datos, y la ayudaremos a eliminar tus conversaciones y tu ficha de contacto.
  3. Te confirmaremos por correo cuando se haya completado.

Algunos datos pueden conservarse por más tiempo solo si una ley lo exige, por ejemplo los comprobantes de pago. Más información en la política de privacidad.